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              別讓“套餐”成“套路”

              2018-08-12 19:23:25 來源:人民網-人民日報

              很多用戶反映,經常接到電信運營商的電話,或贈送流量包,或介紹新套餐。不接或者掛斷后,同一號碼還會反復撥打,給生活和工作帶來很多麻煩。

              且不說這是否構成“電話騷擾”。單就“套餐”本身來說,往往也不乏“套路”,讓用戶一不小心就會入“坑”。比如,說是不限量套餐,實為“達量限速套餐”;說是免費贈送,幾個月后在用戶不知情的情況下,開始自動續訂收費。類似“套路”,讓人防不勝防,也損害著商業誠信。

              今年以來,電信運營商在新一輪提速降費后,企業收入、利潤都會有一些壓力。在此背景下,提升企業競爭力,不能靠與改革方向、群眾意愿相背離的經營策略,而要靠實打實的企業創新、更加優質的信息服務。畢竟,用戶和市場才是企業發展的根本。

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